Programa Humedal Escala
Crecer con estructura, no con más marketing. El CRM comercial de Humedal Escala reúne clientes, oportunidades, correo y agenda en un solo lugar, y nosotros lo instalamos, configuramos y mantenemos.
El programa · 4 a 5 meses
Humedal Escala acompaña a negocios en marcha cuya estructura digital y comercial no acompaña su crecimiento. No es un paquete cerrado: cada negocio recibe una ruta distinta según su realidad y su capacidad de adoptarla.
01
Conocer a fondo
Cómo vende, cómo capta clientes y dónde se pierde.
02
Detectar barreras
Qué limita hoy el crecimiento del negocio.
03
Implementar
Solo lo que tiene impacto y se puede sostener.
La ruta · cada paso depende del anterior
- 01
Diagnosticar
Entender el negocio
- 02
Priorizar
Elegir qué va primero
- 03
Implementar
Construir lo definido
- 04
Adoptar
Que el equipo lo use
- 05
Medir
Ver qué funciona
- 06
Optimizar
Ajustar con datos
- 07
Escalar
Crecer con base firme
Primero entendemos cómo funciona el negocio; después decidimos qué tiene mayor impacto, lo implementamos y logramos que el equipo lo use. Recién ahí medimos, optimizamos y escalamos.
Punto de partida
El diagnóstico ubica el nivel actual de madurez digital, y eso define hasta dónde se puede avanzar durante el programa.
Nivel 1
Manual
Todo vive en WhatsApp, agenda, Excel y memoria.
Nivel 2
Básico
Hay herramientas digitales, pero desconectadas.
Nivel 3
Organizado
Hay sistemas, pero aún con procesos manuales.
Nivel 4
Integrado
Los procesos principales están centralizados.
Nivel 5
Escalable
Automatización, integración y medición real.
El objetivo no es llegar al nivel 5. Es subir el nivel que el negocio puede sostener con su equipo real.
Qué implementamos
La combinación exacta depende del diagnóstico: implementamos lo que el negocio necesita y puede usar. Twenty CRM es el corazón del frente de gestión.
01
Presencia
- Sitio web
- Google y SEO local
- Perfil y reseñas
- Contenido
02
Captación
- Campañas
- Landing pages
- Formularios
- Origen de cada lead
03
Twenty CRMGestión
- CRM comercial
- Pipeline de ventas
- Cotizaciones
- Calendario y reservas
04
Medición
- Analítica
- Conversiones
- Panel de resultados
- Costo por cliente
Fases del programa
Cada mes tiene un foco distinto y deja algo funcionando. El CRM entra en el segundo mes, para que todo lo que viene después se mida contra clientes y ventas reales. Y después del quinto, seguimos.
Mes 1
Diagnóstico
Levantamiento, prioridades y hoja de ruta.
Mes 2
Entra el CRMDigitalización
Web, Google, CRM y clientes centralizados.
Mes 3
Adquisición
Contenido, SEO y campañas para generar leads.
Mes 4
Optimización
Conversión, canales y automatizaciones.
Mes 5
Escalamiento
Consolidar, automatizar y analizar resultados.
Mes 6 en adelante
Continuidad
Seguimos contigo: un plan para el siguiente nivel y tu CRM siempre funcionando.
Después del mes 5
Humedal Escala es el punto de partida. Al cierre definimos juntos el siguiente nivel, y tu CRM sigue funcionando con toda tu información, sin migraciones ni partir de cero.
Opción 1
Seguir creciendo con nosotros
Continúas con uno de nuestros servicios —contenido, web, SEO o publicidad— según la hoja de ruta que dejó el programa. Tu CRM sigue incluido.
- Plan para el siguiente nivel
- Equipo que ya conoce tu negocio
- Twenty CRM incluido
Opción 2
Suscripción a Twenty CRM
Si prefieres hacer una pausa con los demás servicios, mantienes tu CRM con una suscripción mensual. Te informamos el valor antes de cerrar el programa.
- Alojamiento y respaldos
- Actualizaciones y seguridad
- Soporte por correo
Qué hace
Twenty es un CRM de código abierto. Nosotros lo dejamos funcionando con la estructura de datos de tu negocio: tus etapas de venta, tus campos y tus permisos.
Contactos y empresas
Una ficha por persona y por empresa, con todo su historial en un solo lugar.
Pipeline de oportunidades
Ves en qué etapa está cada negocio y qué falta para cerrarlo.
Correo sincronizado
Las conversaciones con tus clientes aparecen en su ficha, sin copiar ni pegar.
Agenda conectada
Las reuniones con clientes quedan asociadas a la persona y a la oportunidad.
Tareas y notas
Seguimientos con fecha y responsable, para que ninguna promesa quede en el aire.
Flujos automáticos
Avisos, asignaciones y pasos repetitivos que el sistema hace por tu equipo.
Roles y permisos
Cada integrante ve y edita solo lo que le corresponde.
Instancia administrada
Lo instalamos, lo actualizamos y lo respaldamos en infraestructura de Coipo Media.
Qué se mide
Cada acción se mide contra oportunidades, ventas y facturación real. El CRM es el puente: sabe de dónde llegó cada cliente y en qué terminó.
Marketing y captación
- Visibilidad y tráfico
- Consultas por WhatsApp y formularios
- Leads por canal y campaña
- Costo por lead
- Origen real de cada cliente
Comercial y ventas
- Oportunidades y cotizaciones
- Tasa de conversión
- Motivos de pérdida
- Ventas y ticket promedio
- Facturación atribuida por canal
Atraer, organizar, convertir, medir, aprender y crecer: cada etapa se sostiene en la anterior.
Integraciones
Conectar el correo y la agenda es opcional. Si decides hacerlo, esto es exactamente lo que pide cada conexión y para qué se usa.
Inicio de sesión con Google
Entrar al CRM con tu cuenta de Google Workspace o Gmail, sin crear otra contraseña.
- openid
- profile
Gmail API
Importar los correos que intercambias con tus contactos a su ficha y, si lo activas, enviar correos desde el CRM.
- gmail.readonly
- gmail.send
- gmail.compose
Google Calendar API
Asociar las reuniones con clientes a su ficha y a la oportunidad correspondiente.
- calendar.events
Microsoft
Inicio de sesión con Microsoft
Entrar con tu cuenta de Microsoft 365 u Outlook.
- openid
- profile
- offline_access
- User.Read
Outlook (Microsoft Graph)
Importar los correos con tus contactos y, si lo activas, enviarlos desde el CRM.
- Mail.ReadWrite
- Mail.Send
Calendario de Outlook
Asociar las reuniones con clientes a su ficha.
- Calendars.Read
Tus datos
Tú autorizas, tú revocas
La conexión se hace con el flujo oficial de Google o Microsoft. Nunca te pedimos la contraseña y puedes retirar el acceso cuando quieras.
Solo lo necesario
Puedes excluir direcciones y dominios, y elegir si el equipo ve el correo completo, solo el asunto o solo los metadatos.
Uso limitado
Los datos de Google y Microsoft se usan solo para mostrar tu información dentro de tu CRM. No se venden, no se usan para publicidad y no entrenan modelos de IA.
Se borra al desconectar
Si desconectas una cuenta, se eliminan los correos y eventos importados desde ella. También puedes pedir la eliminación por correo.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Twenty CRM por Coipo Media se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Para quién es Humedal Escala?
Para negocios que ya están vendiendo, pero cuya estructura digital y comercial no acompaña su crecimiento: clientes que llegan por WhatsApp y se pierden, planillas desconectadas, campañas que no se pueden medir contra ventas.
¿Cuánto dura el programa?
Entre cuatro y cinco meses. Cada mes tiene un foco —diagnóstico, digitalización, adquisición, optimización y escalamiento— y al cierre definimos juntos el siguiente nivel. Humedal Escala es el punto de partida de una relación de largo plazo, no un proyecto que se entrega y se cierra.
¿Qué es Twenty?
Twenty es un CRM de código abierto. Coipo Media lo instala y administra en su propia infraestructura para los negocios que participan en Humedal Escala, y lo configura según cómo vende cada uno.
¿Tengo que pagar el CRM aparte?
Durante el programa, no: está incluido. Después del mes 5 sigue incluido si continúas con alguno de nuestros servicios. Si prefieres no contratar otro servicio, mantienes el CRM con una suscripción mensual, cuyo valor te informamos antes del cierre.
¿Es obligatorio conectar Gmail, Google Calendar u Outlook?
No. El CRM funciona sin conectar ninguna cuenta. Conectar el correo y la agenda es opcional y sirve para que las conversaciones y reuniones con clientes aparezcan solas en su ficha.
¿Coipo Media lee mis correos?
No los leemos por iniciativa propia. Los correos importados quedan dentro de tu CRM y solo los ve tu equipo según los permisos que definas. Nuestro equipo técnico accede únicamente si tú lo pides para dar soporte, por seguridad o por obligación legal.
¿Qué pasa con mi CRM cuando termina el programa?
Sigue funcionando, con toda tu información. Se mantiene incluido en el servicio que contrates con nosotros o, si no contratas otro, con la suscripción mensual al CRM. Solo si decides no seguir de ninguna forma te entregamos una exportación de tus datos y cerramos la instancia, según los plazos de los términos de servicio.
Para comenzar
Antes de proponer cualquier implementación levantamos cómo funciona hoy el negocio y definimos juntos las prioridades.
- 01Conversación inicial
- 02Briefing estratégico
- 03Diagnóstico del negocio
- 04Prioridades y hoja de ruta
- 05Inicio del mes 1
Conversemos sobre tu negocio. Partimos por el diagnóstico y desde ahí definimos la ruta, con Twenty CRM incluido.
Te responde una persona del equipo, lo antes posible.